Restituzione Prodotto

Desideriamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Se per qualsiasi motivo non sei contento di un prodotto, segui la procedura illustrata di seguito per avviare una richiesta di reso.

Procedura per la Restituzione

Per restituire un articolo, accedi al tuo account personale e naviga nella sezione dedicata alla cronologia degli ordini. Seleziona l’ordine specifico e clicca sull’opzione “Richiedi reso” relativa al prodotto che intendi restituire. Compila il modulo fornendo tutti i dettagli richiesti sul motivo della restituzione. Una volta inviata la richiesta, riceverai una conferma via e-mail con tutte le istruzioni successive e l’autorizzazione al reso.

Condizioni e Termini

La richiesta di reso deve essere effettuata entro un termine specifico dalla data di ricevimento della merce. Per essere accettata, la restituzione deve riguardare prodotti integri, in condizioni originali, non utilizzati, con eventuali taglietti di sicurezza ancora attaccati e nell’imballaggio originale protettivo. Alcune categorie di prodotti, per motivi igienici, potrebbero non essere restituibili. Fai riferimento ai nostri Termini e Condizioni Generali per una panoramica completa.

Rimborso

Dopo che il prodotto ci sarà stato recapitato e avremo verificato che soddisfi tutte le condizioni necessarie, procederemo con l’elaborazione del rimborso. Il rimborso verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale. I tempi per la ricezione dell’importo possono variare a seconda della gestione da parte dell’istituto di pagamento.

Per qualsiasi domanda aggiuntiva sullo stato del tuo reso, ti invitiamo a consultare la tua area riservata sul nostro sito.